Бардак с кредитными картами (основная/дополнительная)
id 968634 id 968634. Много лет пользовался кредитной картой виза альфа тревел. В конце 2025 года решил поменять её на мир (так как у визы дорогое обслуживание и никаких премиальных услуг на ней не осталось). В ОФИСЕ банка, под руководством сотрудника заблокировал старую карту (таким образом на кредитном счёте не осталось никаких карт (это важно!) А потом опять же под руководством сотрудника заказал к кредитному счету НОВУЮ карту уже в системе мир. Спустя несколько дней получил её в офисе и успешно пользовался. Однако 8 января карта перестала работать (заблокирован кредитный лимит, БЕЗ уведомления клиентв), оказывается карта была выпущена ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ (напоминаю других карт к этому счету НЕТ). Тех поддержка в чате предложила выпустить ЕЩЕ одну карту к этому счёту. (День за обслуживание первой (дополнительной) карты банк уже списал. Опасаясь что карта будет снова дополнительной, я задал вопросы на этом портале. Где спустя две недели получил такой же ответ - все правильно , не работает потому что карта дополнительная. Хотя мой вопрос был в том как же так?. Поэтому отзыв такой и вопросы. 1.зачем мне выдали ЕДИНСТВЕННУЮ карту у счету как дополнительную? 2. Нельзя ли её просто сделать основной? (Поддержка отказывается).3. Если я снова закажу очередную карту в этому счету не окажется ли она снова дополнительной? 4 как вернуть годовое обслуживание за ненужную мне дополнительную карту? 5. Почему не уведомляли о блокировки лимита ? (Подленько как то)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...