Благодарю Дарью за предоставленную инструкцию

24.01.2026 10:35
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я захотел настроить автопополнение Альфа-карты, но не знал - как это сделать в приложении. С вопросом - как это сделать обратился в чат 20 января в 18:34. Вскоре Дарья уточнила - планирую ли я настроить автопополнение дебетовой карты с моего счёта в Альфа-банке или с карты стороннего банка. Я написал, что с карты стороннего банка. Она сообщила, что в таком случае автопополнение нужно настроить в приложении банка, с которого планируется списание или же в приложении Альфа-банка пополнение со счёта на счёт: раздел Платежи - Мои платежи - с автоплатежом - добавить - из другого банка. Я уточнил у неё, что так как у меня несколько карт, то при настройке этой услуги по предоставленной ей инструкции, смогу ли я выбрать карту, на которую будет осуществляться автопополнение из другого банка. Дарья написала, что при настройке пополнения в приложении Альфа-банка к выбору доступен именно счёт, а не карта. Я уточнил о возможности выбрать любой из счетов, привязанным к моим картам, а также о возможности выбрать периодичность автопополнения Альфа-карты, например, раз в неделю или по порогу остатка на счёте. Обе эти возможности она подтвердила. Тогда я спросил - автопополнение карты считается как входящий перевод по СБП себе из другого банка и он будет проходить в пределах ежемесячного лимита на перевод самому себе в том банке, откуда он будет осуществляться. Это также она подтвердила. Я благодарю Дарью за предоставленную инструкцию по настройке в приложении банка автопополнения одной из моих карт с карты другого банка, которой я сразу воспользовался, совершив данную настройку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T19:00:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка