Объяснили как правильно участвовать в акции

24.01.2026 13:58
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 ноября 2025 г. в 12:49 я обратилась в чат, чтобы узнать - проходит ли акция Вкусно и точка - 100% кэшбэк - на товар или продукт дня. Дарья написала, что кешбэк начисляется на покупку продукта, который участвует в Акции дня. Тогда я уточнила - нужно ли что-нибудь активировать в приложении банка или приложении партнёра акции, чтобы участвовать в акции дня. Она написала, что достаточно просто оплатить в пятницу акцию дня, а кешбэк начислят 10 числа следующего месяца, отметив, что можно оплатить несколько товаров в один чек, но 100% кэшбэк начислят только за акцию дня, участвующую в акции. Дарья пояснила, что мне нужно прийти в один из ресторанов партнёра или сделать заказ в их мобильном приложении, затем в мобильном приложении партнёра на главной странице нажать на акцию дня и показать QR-код на кассе, сканировать в мобильном киоске или применить QR-код для заказа в мобильном приложении, после чего - приобрести акционный продукт и оплатить его любой картой Альфа-банка. Я уточнила - есть ли лимит по сумме кэшбэка или может быть он ограничен ценой продукта дня. Она сообщила, что в акции участвует один продукт или комбо, входящие в состав Акции дня и что я могу получить кэшбэк 100% только за одну покупку каждую пятницу в рамках акции Вкусный календарь, добавив при этом, что кэшбэк ограничен стоимостью акционного продукта. Я спросила - суммируется ли эта акция с выбранной категорией 1% за все покупки или с категорией 7% кафе и рестораны. Дарья пояснила, что я могу получить кэшбэк 7% "Кафе и рестораны" при оплате через Alfa Pay, так как это условие моей категории и если MCC-код торговой точки будет соответствовать данной категории или 1% "За все покупки". Я уточнила о сроках акции и она написала, что акция будет проходить каждую пятницу до 26.12.2025 включительно. Спасибо Дарье за то, что рассказала об этой акции и объяснила как правильно в ней участвовать, чтобы затем начислили кэшбэк. В этот же день, 21 ноября, я совершила акционную покупку у партнёра и 100% кэшбэк за неё мне пришёл 10 декабря.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T18:52:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка