Помогли получить 100% кэшбэка за покупку билетов

22 января в одном из каналов в соцсети увидел информацию о том, что клиенты Т-Банка уровней Premium и Private могут получить 100% кэшбэк при покупке до двух билетов на музыкальную инсталляцию Performa (R) Love Mass performance через раздел «Афиша». Я решил проверить информацию в официальном приложении банка. В разделе «Афиша» действительно была возможность купить билет с указанием «кэшбэк 100%». Однако, нажав на кнопку «Условия получения», я попал в официальный документ «Условия маркетинговой акции «Бонусы Города и Выгоды». В нём меня насторожил пункт, согласно которому бонус за покупки билетов в категории «Афиша» не может превышать 5 000 рублей за календарный месяц. Это породило вопрос: я могу получить 100% кэшбек за покупку билетов, но не более 5000 рублей, или конкретно на покупку этих билетов указанный лимит не действует?

Чтобы получить точный ответ и не рисковать, я в тот же день в 17:29 обратился с этим вопросом в онлайн-чат в приложении банка. Оператор Александр подключился через 2 минуты и дал абсолютно чёткий и однозначный ответ: «На это событие нет лимита по кэшбеку». Он также подробно разъяснил остальные условия: кэшбэк начисляется максимум на 2 заказа, учитывается только номинал билетов (сервисный сбор не участвует), а бонус будет рассчитан в течение трёх дней после покупки и зачислен в ближайшую выписку.

Получив такие ясные гарантии, я сразу же совершил покупку. В итоге кэшбэк был начислен корректно: в размере 100% от стоимости 2-х билетов. Большое спасибо Александру за оперативный и предельно конкретный ответ, который позволил принять решение без сомнений и получить обещанную выгоду. Подтверждающие скриншоты прилагаю.