Как будто я пустое место
С неприятной ситуацией столкнулся 23 января 2026 г. в 10 часов при посещении офиса банка по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 75.
При попытке совершения операции в банкомате на дисплее появилось сообщение "Карта не читается". Поскольку карта так и продолжала находится в банкомате, я обратился к персоналу офиса банка. Поздоровался и сообщил о том, что произошло.
Отмечу, что на тот момент две сотрудницы обслуживали одного клиента. Одна сидела напротив клиента, вторая стояла рядом и, как я понял, помогала ей.
Никто не посчитал нужным ответить на моё приветствие, что-то сказать и оказать хоть какую-то помощь. Как будто я пустое место. Я вернулся к банкомату, который всё же сам вернул карту. На тот момент один менеджер, не обращая на меня никакого внимания, вышла из банка, вторая продолжала обслуживать клиента.
Когда я выразил своё непонимание таким неуважительным отношением к себе, то услышал ответ: "Я первый день работаю". Я не считаю такой аргумент весомым. Уверен, что на испытательном сроке банк не запрещает своим работникам здороваться с клиентами и тем более не инструктирует о необходимости их игнорирования.
Более опытной же сотруднице стоит задуматься о том, что подаёт нехороший пример демонстративного (а как ещё трактовать уход из офиса, не говоря мне ни слова) безразличия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...