У меня оформлен автокредит и для снижения процентной ставки была подключена акция по карте ХАЛВА 5х10, т.е. нужно совершить 5 покупок на сумму не менее 10000₽. За почти 2 года кредита, все платил исправно. Но в январе 2026 года в новогодней суете не выполнил условие и недобрал 1000₽ покупок, из-за этого кредитная ставка увеличилась. Обратился в отделение банка, с просьбой вернуть первоначальную процентную ставку, т.к. всегда все платил исправно и все условия выполнял. Банк рассмотрел мое обращение и в индивидуальном порядке, проверив мою кредитную историю, пошли мне навстречу и на первый раз мне ставку снизили до первоначальной. Огромнеешее спасибо Совкомбанк, самый клиентоориетированный банк в нашей стране, который не просто пишет отписки, а готов подойти к решению проблемы каждого клиента индивидуально. Еще раз спасибо🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...