Оплата услуги

24.01.2026 19:03
749
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.01.2026 решил оплатить услугу в интернет магазине. Не раз оплачивал услуги другим банком, все проходило без проблем. И вот решился оплатить Сбер банком и зря... Платеж заблокировали сначала на сутки, потом еще раз и так каждый день. Операторы ничем помочь не могут, отвечают шаблонными текстом, который читают с бумаги. Руководитель 22.01.2026 созвонился со мной с номера 900, но есть одно но! Звонили не с маркированного номера. А это считается нарушением федерального закона №41. Немаркированные звонки могут быть заблокированы или помечены как «Спам», а за спам-звонки без согласия предусмотрены штрафы до 1 млн руб.. Разговор с руководителем не задался с первой минутой, так как он даже не ознакомился с моей проблемой, я ему повторно все объяснил, но после он начал меня опрашивать о операциях моих по моей карте, хотя могли сами это все сделать, ему же передали всю информацию. Очень подозрительный звонок от руководителя Сбер банка. Ничего не решил, а только в трубку охал и ахал, много раз извинялся. Решения проблемы ни какого я не услышал, только посоветовал попробовать воспользоваться услугами другого банка ОЗОН к примеру. Это считается нормально? Руководитель Сбер банка рекомендует оплатить услугу ОЗОН банком. А спрашивается, а вы кто? Почему я как клиент вашего банка, причем более 10 лет являюсь вашим клиентом, должен открыть счет другого банка, чтобы оплатить услугу. И это повторюсь советует руководитель Сбер банка. Полный сюр! Сегодня 24.01.2026 проблему не решили, в чате связался со мной какой-то там руководитель снова, так же извинился и просто закрыли мое обращение не решив его. Совет будущим клиентам обходите Сбер банк стороной, а если вдруг попали в сети этих недоделанных руководителей бегите. Закрою ипотеку и закрою все счета!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-31T08:20:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-30T09:28:51+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам позвонили с пояснениями. СберБанк совершает звонки с номера 900. Т Также наш номер может отображаться 9-00, +7 (900), это зависит от операционной системы телефона (Android и iPhone). Мы не нарушаем закон, со стороны банка номер 900 не маркируется, так как формулировка подписи входящего звонка связана только с правилами оператора связи и не имеет отношения к качеству услуг Сбера. Это никак не повлияет на обслуживание и безопасность звонков. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка