Моя мать отправляет заявку на автокредит.Приходит одобрение на 1.157000 .Три дня период охлаждения ,спрашиваем ,что и как ..услышав от операторов всю информацию приступаем к поиску авто .Мать так же владелец автомобиля сеат .я сын ее .месяц катаюсь по Москве и области в поисках подходящего авто .нахожу лексус за 2 млн рублей .договариваюсь с продавцом об обмене .он забирает матери сеат и из кредита доплачиваем млн .скидываем в банк документы.авто подходит под залог .по условиям деньги заморожены до тех пор пока не прислали дкп .далее рассмотрение Аля 20 минут и деньги переводят на дебетовую карту .вечером скидываю дкп. проходит час,два в чате ни кто не отвечает .у продавца на авто крутые номера .он конечно же хочет их оставить и перекинуть уже на сеат .договариваемся,что на двух машинах едем с утра в гаи и сразу переоформляем .так же он снимает тюнинг с авто для постановки на учет .Всем занимаюсь я по доверенности .деньги поступают уже на карту ближе к 11 дня к тому времени мы начинаем снимать и ставить автомобили на учет .платим пошлины,проходим тех осмотры.матери говорю переведи человеку деньги пока занимаемся всем этим .получили уже одни номера. ну и собственно все .осталось сдать документы и забрать уже переделанные друг на друга .что бы перевести крупную сумму денег спрашивают контрольный вопрос .мать не помнит ,звонит в поддержку и объясняет что такую то сумму хочет перевести на карту продавцу авто .девушка говорит ..я поняла ,снимает деньги с деб карты и гасит только что выданный кредит .кредит закрыт ,денег нет .авто практически переоформлены .на одной уже другие номера .Банк говорит,извините .сотрудница ошиблась .можете подать заявку заново но не факт что ее одобрят .(естественно ее сразу же отклоняют )
вопрос:почему человек который пользуется вашими услугами уже не один год из за вашей халатности попадает в неприятные ситуации и на ровном месте оказывается должен десятки тысяч рублей .один только тюнинг снятый с авто выходит на 30 тысяч Который теперь нужно компенсировать .техосмотры на две машины,оформление,номера ,рабочее время мое и продавца и многое другое
Мне кажется банк должен урегулировать ситуацию за столь не справедливые поступки.
В противном случае,
с этой историей мы намерены обратиться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Купи авто, возьми кредит в Т банке
Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения...
Автострахование КАСКО
30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования...
Помощь при покупке машины
Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО...
Дело о наследстве
Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит...
Самое быстрое и понятное обслуживание
Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении...