ПСБ нарушает свои обязательства

25.01.2026 09:39
485
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По моей дебетовой карте, впервые открытой , банк проводил акцию .

 Я в ней по рекомендации сотрудника офиса приняла учпстие.Выполнила все условия и 9 ноября обратилась в чат в личном кабинете за уточнением даты выплаты по этой акции. Сотрудник Степан ознакомился с историей и сообщил, что выплата будет до 15 декабря.Скрин-шиты переписки сохранила.Выплата до сих пор(25янааря 2026г) не поступила. Обращалась и в чат, и а контактный центр.13января 2026 сотрудник контактного центра составил обращение в профильное подразделение,пообещав ответ 16 января.Однако ответа не было и при обращении 16 января другой сотоудник пообещал ответ 19 января.Потом 22 января...

Возмущена невыполнением своих обязательств банком ПСБ.

Требую выплатить мне деньги по акции .

ПСБ
ПСБ
2026-02-05T15:46:13+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления приветственных баллов по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки". 02.02 баллы были зачислены на Ваш бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. При обращении на горячую линию 13.01 сотрудник некорректно сообщил сроки рассмотрения запроса, направляемого в профильное подразделение; 03.02 сотрудник некорректно сообщил Вам подробности по начисленным баллам, приносим извинения.
user-413524081427
2026-04-09T11:50:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка