Добрый вечер! 22 января 2026 года совершил покупку на АЗС через сервис топливо у партнера Совкомбанка, но увидел, что кэшбэк был начислен неверно, несмотря на то, что акция была активирована в мобильном приложении. Кроме прочего за последние два месяца при таких же активированных предложениях от партнёров банка, кэшбэк тоже начислялся не в заявленном банком объеме. Я сразу написал в чат-поддержку, где мне ответила Ольга. Она внимательно все проверила, попросила указать партнера, у которого были совершены три заправки и адрес АЗС. Я отправил все скриншоты заправок. Ольга разобралась в вопросе и написала, что на сайте нет указанного адреса. Но в рамках лояльности от банка она мне предложила промокод 1000 баллов. Я согласился. Ольга перевела меня на ведущего специалиста для решения этого вопроса и начисления баллов. В чате подключился Александр, который детально все проверил и направил мне промокод на 1000 баллов. Спасибо менеджерам банка Ольге и Александру, что помогли мне разобраться в данном вопросе и начислили баллы в виде компенсации! Оба сотрудника работали быстро и качественно, ответили на все вопросы, были тактичны и настроены доброжелательно. Консультация мне понравилась, благодарю за помощь и выданный промокод!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...