Банк незаконно не возвращает деньги за страховку

25.01.2026 14:46
636
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял 10.12.2025 ипотеку, оформил страховку от потери работы, на следующий день решил что она и мне не нужна и решил расторгнуть договор, заходя в дом Клик очень долго страховка не была выгружена, а потом и вовсе невозможно было зайти на сайт, чтобы люди не смогли вернуть деньги. В итоге после некоторое количество времени мне все таки удалось расторгнуть договор, но банк деньги не возвращает, на все мои обращения отвечает что только в течение двух недель при расторжении они бы вернули деньги. А как же федеральный закон 353 от 21.12.2013 с редакцией от 24.07.2023 и изменениями от 21.01.2024 пункт 2.1. Получается Сбербанк работает против федерального закона а у них закон их внутренние распоряжения это и есть закон?? Хочу правовую оценку действия Сбербанка, отвратительне отношение к клиентам! Жду официального ответа. И буду обращаться далее Центробанк, не один другой банк так себя не ведёт, все возращают согласно федеральному закону!! И по какому закону РФ банк опирается номер и дату!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T14:24:15+03:00
«заходя в дом Клик очень долго страховка не была выгружена, а потом и вовсе невозможно было зайти на сайт, чтобы люди не смогли вернуть деньги», — уточните, пожалуйста, сколько дней были проблемы с выгрузкой страховки и не работал сайт? 09.02.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-29T21:21:57+03:00
Здравствуйте! Условиями страхования предусмотрен возврат страховой премии в полном объеме при отказе от полиса в течении 14 календарных дней с даты заключения, если в это время не было страхового случая. Ваших обращений в банк для расторжения договора в установленный правилами срок я не нашла, поэтому оснований для возврата денег нет. Возможность отказаться от участия в программе страхования без каких-либо негативных (в том числе финансовых) последствий была как до подписания заявления, так и в следующие две недели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка