Некорректно работает история банка. Не вижу переводы сбп. В следствии чего блокировка по 161-фз

25.01.2026 16:04
742
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользовался банком РСХБ для принятия переводов, покупок, совершения операций по сбп, все как обычно. Сегодня днем делаю перевод по СБП, к которому мне нужен был пдф чек. Захожу в историю, там не отображается сам перевод. Начинаю искать выписку, пытаюсь ее сохранить - не получается. Выписка выглядит как обычный текст, так не пойдет для меня в данном случае. Начинаю звонить в поддержку, разобраться и получить пдф чек или выписку. Ответ - не можем так, составили обращение - ждать 15 дней. подумал ну ладно, подожду, потом отправлю пдф. Проходят часы и в истории опеоация нп отображается, хотя деньги уже давно ушли. Я самозанятый, приходится как то думать, выкручиваться, решил забрать деньги со своего должника. Он переводит мне средства, после чего я делаю нще один перевод с той же целью как и предыдущий. Перевод блокируют и после разговора с поддержкой, мне ограничивают дистанционное обслуживание и блокируют карту. По итогу из за ущербного приложения и мобильной версии банка, я остался без денег, не выполнил свои обязанности и остался без основного банка. Сказали обращаться в отделение, но сегодня воскресенье. Ужасный банк, ужасные сотрудники, и ужасное приложение. Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T17:12:19+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-26T13:42:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. 25.01.2026 операция была отклонена Банком по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам осуществлен телефонный звонок, в ходе диалога легитимность проводимой операции не была подтверждена, в связи с этим система ДБО заблокирована, действие карты приостановлено в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Разблокировка системы ДБО и карты возможна при личном обращении в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка