Совкомбанк не станет обманывать

25.01.2026 17:07
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Летом 2025 года оформил карту Халва с целью получения кредитного лимита для оплаты покупок, но при активации карты узнал, что лимит мне недоступен, недостаточно надежная кредитная история. В чате мне объяснили, что при частом совершении покупок могут открыть лимит, соответственно нужно лишь перейти с активным пользованием в их банк. Но проблема у меня возникла в другом, внутри банка есть платная подписка "Халва. Десятка." и она мне не потребовалась, так-как кредитным продуктом я не пользовался в связи с отсутствием денежного лимита, но мне поступали звонки с необходимостью оплатить 399 рублей, я ничего не понимал на тот момент. Обратился в чат-поддержку на сайте Совкомбанка и оператор Лиана объяснила мне подробности ситуации. Оказывается, я не глядя оформил пробный период подписки и не углядел, когда пришло время платить за новый месяц, что повлияло и на мою кредитную историю, ведь это отображается как не уплата. Спасибо оператору Лиане, что вовремя разъяснила, где я подключал платную опцию и помогла решить данную проблему. Совкомбанк является конкурентоспособным в сфере банкинга и обманывать не станет, но всем читающим советую проверять условия внимательнее, прежде чем что-то подключить, что-бы не попасть в мою ситуацию, пускай и мелкую, но неприятную.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-31T12:49:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка