Помощь с уточнением о рефинансировании

25.01.2026 17:52
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 25 января 2025 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанк. Мне нужно было уточнить всё ли прошло по программе рефинансирования кредитной карты стороннего банка (её закрытие) Сразу откликнулась А-ва Евгения и помогла полностью разобраться с этим моментом и с смс, которое я до конца не поняла из-за чего возник мой вопрос. Благодарю Евгению!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T11:19:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? 02.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-249424086090
2026-01-27T12:08:06+03:00
Сотрудник объяснил подробно, что если я выполнила условия закрытия кредитной карты стороннего банка, мне волноваться не о чем. А также она увидела смс, которое я не смогла найти и прочитать. Объяснила, что это автоматическое уведомление от банка, чем меня успокоила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-02T07:29:12+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка