В офисе сделают все, чтоб Вы оформили карту

25.01.2026 20:34
317
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришел в офис, открыть счет для оформления копилки, под 17 процентов (первое открытие). Говорю я был клиентом, ответили данных по Вам нет, и я насколько помню может какието счета открывал, но не пользовался ими. В итоге открываю счет, какой процент Вы не увидите в мобильном приложении, рекомендую спросить на горячей линии. Ставка 11(((. Узнал только когда деньги месяц пролежали. Ответитли что была копилка у меня в 22 году. Общался в разных офисах, ощущение развода везде, лижбы оформили карту. Например кэшбэк на жку, но что еще надо сделать чтобы его получить не договаривают, чтобы воспользоваться какойто акцией, подключиться автоматически подписка.Чобы закрыть карту (в мобильном нельзя) Пришлось в чате более получаса переписываться.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-04T13:18:04+03:00
Уважаемая Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили историю взаимодействий. Акция с повышенной ставкой 17% годовых действует исключительно при первичном открытии счета «Копилка» новым Клиентом. Согласно правилам акции, в случае закрытия счета и последующего открытия нового, на него распространяется только базовая ставка, которая в Вашем случае составляла 11% годовых. В рамках действующих правил и условий акции Банк не имеем технической возможности вручную изменять установленную системой ставку на вновь открытый счет. Начисление процентов происходит автоматически на основании типа продукта и статуса Клиента на момент его открытия. По вашему накопительному счету «Копилка» действовала ставка 11% годовых, так как первый договор по накопительному счету был закрыт 23.08.2023. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Информация о предоставленной консультации в офисе Банка передана руководителю подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Важно отметить, что Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Решение было направлено Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-977713571972
2026-02-05T10:00:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка