Сегодня (25.01.26) было обращение в приложение банка по поводу возврата денежных средств от маркетплейса. Деньги изначально зачислились в будущее погашение кредита аж на следующий месяц. Я обратилась в чат с просьбой помочь разобраться и вернуть мне эти деньги с кредитных, в мои . сначала со мной работал оператор первого звена П-в Егор ,он мне объяснил, что у банка так настроенная программа, что в случае использования своих и заёмных средств, при возврате денежные средства полностью возвращаются на заёмные средства. Затем перевел на старшего специалиста для составления обращения. Старший сотрудник П-в Валерий еще раз прояснил ситуацию по поводу того, что денежные средства так автоматически начисляются на заёмные. Но пообещал как можно быстрее разобраться в моей проблеме и вернуть мне часть моих средств из заёмных. Пообещал, что в течение дня вопрос будет решён. Вопрос решился буквально через пару часов. Очень благодарна за данным специалистам и вообще в целом команде банка. Очень клиентоориентированность банк
Мне очень нравится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...