Оператор контакт центра банка Марина очень кудьтурно и полезно оказала поддержку в телефонном режиме

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, имею карту Халва и стикер для оплаты покупок. Это накладывает определенные обязанности, такие как тратить определенное количество денег и совершать определенное количество покупок ежемесячно, оформлять платные подписки Десятка. Халва и др., что влечёт определенную выгоду. 

Но дело в том, что я не делаю какие-то рассрочки, не беру кредиты и другие подобные продукты Совкомбанка - только выролняю обязанности. Поэтому у меня возникла необходимость в получении консультации о возможности получения в банке другую карту, но без всяких обязательств, а только для оплаты покупок. 

Часто бывало, что в онлайн чате меня могли не понять или понять не верно, поэтому обратился за поддержкой в контакт центр банка, где меня соединили с с оператором Мариной. 

После процедуры подтвержления и проверки, Марина меня внимательно выслушала и уточнила некоторые детали из моих слов и вопросов, дополнительно проверила мою банковскую историю и доступно и уважительно меня проконсультировала. 

Беседа длилась более 14 минут, а в краце оператор информировала о возможности получения дополнительной бесплатной банковской карты только для оплаты покупок. Подобной картой можно получать 2% кэшбэка за все покупки или динамически выбирать определенные виды покупок (без всяких дополнительных финансовых вливаний, комиссий и тп) - то есть то, что я и хотел. 

Сама консультация прошла очень доброжелательно, конструктивно и уважительно, потому на просьбу оценить качество поддержки я с удовольствием откликнулся и поставил отлично, также согласился на предложение написать положительный отзыв в народном рейтинге Банки.ру, потому, что мне действительно понравилась поддержки контакт центра банка в лице оператора Марины.