Сбербанк взялся за обман пенсионеров

17 декабря я узнала про акцию Сбербанка " Верните пенсию в Сбер и получите 4000 бонусов". Подтвердила свое согласие с правилами акции путем нажатия кнопки "Подтвердить". Это подтверждается скриншотами из приложения банка и сайта Госуслуг. 28 декабря обратилась в чат поддержки Сбербанка с вопросом : Соответствую ли я всем требованиям банка для участия в этой акции?  На обращение №251228-7000-789449 от 28.12.2025, мне ответили, что я не соответствую условиям акции, что акция "4 000 бонусов Спасибо за первое зачисление пенсии в Сбере и совершение покупок на сумму не менее 10 000 р", была для клиентов, которые в период с 01.01.2024 по 31.05.2025 вкл. получали пенсию в Сбере и перестали её получать. С 01.09.2025 вернули пенсию в Сбер и получили первое зачисление.. Из-за того, что условия акции не выполнены, мы не можем начислить бонусы" Буду обращаться к пунктам правил, которые были официально опубликованы Банком для этой акции на сайте самого банка. 1. п. « 3.1.2. получили последнее зачисление Пенсионных выплат на Карту Банка и/или Платежный счет в период с 01.01.2024 г. по 31.05.2025 г.;» «последнее зачисление» указано в единственном числе и нет указания вкл (включительно) при указании периода с 01.01.2024 г. по 31.05.2025 г. Пункт 3.1.2 имеет смысл – Получение одного последнего зачисления пенсии в любой из месяцев периода с 01.01.2024 г. по 31.05.2025 г. Но сотрудники банка добавляют «вкл», не учитывают слова «последнее зачисление» в единственном числе), и получают «регулярно получать пенсионные выплаты на счёт Сбербанка в период с 01.01.2024 по 31.05. 2025 вкл.» Я получила последнее начисление пенсии 21.03.2025г, что соответствует указанному в п. 3.1.2. периоду. 2.п. « 2.2. Срок совершения Участником Акции действий, указанных в п. 5.1.- 5.3. Правил Акции: с 01 сентября 2025 г. по 28 февраля 2026 г. включительно.» «5.1. Зарегистрироваться в Программе в качестве Участника Программы;» «5.2. Пройти аутентификацию и выразить согласие с Правилами Акции:» «5.3. Получить Первое зачисление Пенсии на счёт Карты Банка/Платёжный счёт.» из чего следует, что «п.5.1. Зарегистрироваться в Программе в качестве Участника Программы;» можно в период с 01сентября по 28 февраля, т.е присоединиться к программе можно вплоть до февраля 26 года и получить первое зачисление пенсии. В интерпретации сотрудников банка пенсию нужно было получать начиная с 01.09.2025 года. Опять игнорируется конкретное указание про первое зачисление пенсии в единственном числе и делается упор на получение пенсии в течении всего периода начиная с 1 сентября 2025 года. В результате я соответствую всем требованиям банка к участникам этой акции: 3.1.1 Договор с банком заключен, имеется карта 3.1.2 Получила последнее зачисление Пенсионных выплат 21 марта, что попадает в в период с 01.01.2024 г. по 31.05.2025 г. 3.1.3. Не получала Пенсионные выплаты в период 01.06.2025 г. по 31.08.2025 г. включительно. 5.3 Получила первое зачисление Пенсии на счет в банке 26 декабря 2025г, что также соответствует периоду, указанному в пункте 2.2 правил. 5.4 В период с 27 декабря 2025 года по 9 января 2026 года совершила покупки на общую сумму более 10 тысяч рублей(в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней, исчисляемых со дня, следующего за днем Первого зачисления Пенсии) Тем не менее банк отказывает в начислении бонуса, не желая выполнять свои же правила и интерпретируя их так, как выгодно банку, лишь бы не выплачивать обещанное вознаграждение. Главная цель - вернуть в банк пенсионные выплаты даже путем обмана пенсионеров, большинство из которых не станут разбираться в этих правилах.