13 Января я получила сообщение о повышениии процентной ставки по кредиту в связи с нарушением условий договора. Была в отпуске и не смогла сразу выяснить причину нарушения, Как мне казалось все условия я соблюдала. 26 января я написала в чат банка и позвонила на горячую линию. Все выяснила, оказалось, что я действительно нарушила условия договора , закружилась в предновогодней суете и не проследила исполнение договора. Оператор на горячей линии , к сожалению не помню как зовут, составила от моего имени обращение о рассмотрении возврата процентной ставке. Сразу после звонка мне пришло СМС , о том что заявка будет рассмотрена в течении 10 дней . Как же я была приятно удивлена и поражена, что мою заявку рассмотрели в течении нескольких часов. Перезвонили , сообщили отположительнои рассмотрении моей заявке. Процентную ставку вернули. Спасибо огромное сотрудникам горячей линии и банка за быстрое и положительное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...