Отзыв-предупреждение для людей никогда не пользоваться Т-банком

Произошла данная ситуация несколько месяцев назад, я пользовалась дебетовой картой т-банка, но средства переводила на альфу, поскольку система кэшбеков была настроена там, у многих членов семьи и коллег был т-банк и переводы они делали мне на т-банк, например, но чтобы воспользоваться деньгами, я все равно переводила их себе на СВОЙ ЖЕ счет. В произошедшей ситуации я по глупости решила перевести сумму около 110-120 тысяч себе же на другую карту. Конечно же мне заблокировали счет, но одновременно мне заблокировали и ДБО, то есть дичианционное обслубивание. И тут, !ВНИМАНИЕ! выясняется, что я не могу даже ПРОСТО закрыть счет и вывести деньги из своего города, а живу я в Волгограде, просто даже чтобы деньги суметь закрыть счет и вывести мне нужно приезжать к ним ЛИЧНО в офис и писать заявление, единственный офис по стране -- в МОСКВЕ. Я молчу о том, что операторы их колл-центра мне говорили разную информацию, первая девушка вообще сказала, что я могу заказным письмом/ электронным письмом снять онраничения, остальные стали говорить обратное. Переключали на тысячу разных глав-менеджеров/глав-операторов, которые никак не решали вопрос, на просьбу предложить альтернативы, чтобы я просто могла ВЫВЕСТИ САОИ ДЕНЬГИ, говорили, что им очень жаль и даже бросали трубку, пока я объясняюсь. Вы представляете абсурдность ситуации? Нельзя направить письмо ни электронно, ни заказным письмом, НИКАК, только в Москве! Дистанционно я могу с ними заключить договоры любые, получить ту же карту через их курьера, любые услуги могу подключить, не езжай в Москву, а чтоб закрыть счет и вывести СВОИ деньги -- нужно добираться до Москвы. И конечно, банк не собирается возмещать ни сумму денег на перелет/проезд или же стоимость нотариальной доверенности на другого человека (которого еще надо найти, с которым можно договориться, чтоб человек еще и % себе не попросил). Это ужас. Как банк может распоряжаться деньгами физических лиц, как может закрыть дистанционное обсулуживание даже на закрытие счета и вывод средств на счету? а если бы эти деньги я собирала на лечение, если бы я находилась в другом конце России?Если бы я была не мобильна? Насколько эти условия здравы и гуманны? благо в этой истории у меня получилось найти человека в Москве, который по доверенности, на которую я потратила еще 3000, смог написать заявление и в течение +- недели я наконец-то вывела свои деньги. Ни одному человеку, даже врагу не посоветую больше этот банк и всю семью отгородила от него. Всерьез думаю найти людей с подобной проблемой и так же обратиться с иском в суд, дейстаия банка не выглядят законными с точки зрения гражданского права. Практики я не нашла по этому вопросу, было бы неплохо создать прецедент.