Консультация сотрудника Чата по кредитному счету
Активно пользуюсь заемными средствами банка по карте банка •••1200, у меня 1й период. Опыта , по этому продукту ещё нет, израсходовал весь лимит полностью , произвёл авансовый платеж, по расчёту в установленную дату и Система банка его успешно обработала и 26.01.2026г в 20ч.44м ,я обратился в Чат банка и запросил помощь специалиста , чтобы избежать возможных комиссий и всё правильно сделать ,по доступности, мне,пользованием заемными средствами из суммы обработанного авансового платежа с кредитного счетаС, ещё разв этом периода. Альфа - помощник уведомил в Чате банка , что сотрудник подключится через 2 минуты. Специалист Екатерина подключилась к диалогу в 20ч.48м и запросил 5 минут , для подготовки ответа и, после выхода на связь сообщила о такой возможности указав сумму и,дополнительно, проинформировала меня, о необходимости погашения общей суммы, по кредитному в установленную дату графика. Общая продолжительность консультации была 10минут. Полнотой ответа и технической поддержкой банка,.я остался доволен и , уже на следующей день , совершил необходимую мне покупку из этих средств. Скрин переписки в Чате и чек покупки прикрепил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...