Альфа Банк, Деньги Сверху, Баллы на Старте 15000 баллов

27.01.2026 11:18
300
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Альфа Банк, бонусеюная программа деньги сверху, баллы на старте, 15000 баллов. Дополнение. Ответ от поддержки дан, что проведена проверка и счет открыт не по ссылке по акции, а из иного источника. Еще раз хочу сказать, что счет открыт под баннером акции, все условия по акции выполнены В поддержку обращалась с самого первого дня, после того как открыла счет, с просьбой проверить все ли правильно сделано. Поддержка отвечала, что да все верно, и нет техническ возможности проверить как открыт счет. Писали ожидайте, ожидайте если не придут баллы напишите. Сейчас, после того как все возможные сроки истекли, выясняется что оказывается и проверить можно, и проверку провели. Хочется спросить почему не сделали этого , при каждом обращении. Что за отношение, и что за обман? Почему сейчас, когда должна быть начислена достаточно большая сумма баллов, и счет во многом открывался, из за преимущества в бонусной программе начинаются отговорки? По какой причине не проверили сразу. И как "Вишенка на торте", мало того что ничего не начисли еще и предложили, 1000 баллов, после выполнения дополнительных условий и пакет услуг. Ладно, бы по дебетовым картам, все уже привыкли, к массе подводных камней, со стороны Альфа банка, но вы уже и по Альфа бизнес , умудрились обмануть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T10:46:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-30T16:59:14+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и начислим вам баллы в рамках акции до 25 февраля включительно. Вы можете проверить историю начисления в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций. Также мы проверили ваше обращение в чат. Простите, что неверно подсказали информацию. Уже приняли меры, чтобы исключить подобные случаи.
user-672319268352
2026-02-20T13:21:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка