Помощь с кешбеком
Здравствуйте! Не так давно заметил, что на моем балансе кешбека почему-то минус. Не долго думая решил обратиться в поддержку Альфа Банка. Мне ответила замечательная девушка Евгения, которая меня успокоила и объяснила в чем дело и оказалось, что так как я однажды совершил покупку, мне сразу начислили кешбек, однако после по определённым причинам пришлось сделать возврат, а кешбек уже был начислен и поэтому списался в минус. Я задал Евгении уточняющие вопросы, чтобы понять: верно ли я понял эту систему. Так, было важно знать: если теперь я получу примерно 100 рублей кешбека, то мои -34 рубля на счёте кешбека спишутся и общая сумма будет 66 рублей (условно), Евгения сказала, что ход мыслей у меня верный и так помогла разобраться с балансом кешбека) Переживать и волноваться мне совсем не стоило, потому что в Альфа Банке работают очень компетентные сотрудники, которые всегда готовы Вам помочь и объяснить, что случилось и как нужно действовать! Евгении низкий поклон от меня, как и всему альфа банку! Помогли мне разобраться с «долгом», а Евгении благодарность! Видно, что она любит свою работу и искренне рада помогать другим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...