Кешбэк и техподдержка
Пользуюсь экосистемой яндекса уже давно, конкретно Я. Пэй - около трёх лет. Периодически получаю инфо о новых акциях, в частности - о кэшбеках в разных категориях. Недавно столкнулся с проблемой - покрутил их "рулетку" (еженедельная акция, можно выиграть хороший кэшбек), выиграл 100% возврат за онлайн-заказ еды. С этого момента начались непонятности - где конкретно заказывать еду, я так и не понял - только ли в сервисе Яндекса, или же можно в стороннем. Также не понял, можно ли несколько раз заказать еду по 700 рублей, получив суммарно 1000 баллов обратно.
Привык, что служба поддержки любого, в принципе, сервиса, долго и запутанно отвечает. Мне же специалист ответил за 40 секунд :D. Сразу стало ясно, что заказать еду можно в любом сервисе, и что можно "забрать" свой кешбэк двумя покупками. Правила акции читал, не дурак, однако, видимо, эти условия спрятаны там где-то слишком глубоко.) В итоге заказал роллы в достаевском на 2500, не стал растягивать удовольствие, и в приложении сразу отобразилась моя "скидка", т. е. кешбэк, в 1000 баллов плюса. С таким же успехом мог на тысячу заказать, тогда бы поел бесплатно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...