Банк подключает втихую платные услуги
Хочется рассказать о том беспределе, что творит Альфа Банк. Заказал у них кредитную карту. Доставку согласовали на 26.01.26 по времени от 18 до 20 ч. В этот день в обед позвонил их курьер Андрей и сказал , что находиться недалеко , и чтобы не ждать 18 часов может привезти кредитку сейчас…Я согласился…около 13 часов дня он подъехал… В процессе оформления карты я специально задал вопрос, не будут ли в результате оформления кредитной карты подключены какие либо платные услуги от банка…Прекрасно зная, что многие этим грешат…На что сотрудник банка ответил…Нет, ну что Вы…Будет подключено к кредитной карте платное СМС информирование…Но его вы легко отключите в мобильном приложении. На том и попрощались.
На следующий день 27.01.26 обратившись в мобильном приложении банка в чат по другому вопросу и спасибо оператору Диане совершенно случайно узнал, что после оформления кредитной карты у меня чудным образом оказались подключены: Страхование жизни владельца и Альфа Смарт за 399 руб….Моему возмущению не было предела…Получается что либо ваш сотрудник, доставивший и оформивший мне кредитку не то что в тихую…А сознательно и умышленно подключил мне данные платные услуги…Даже после моего вопроса о них….Либо данные услуги уже по умолчанию подключены к кредитной карте… Поэтому совершенно справедливо требую от Альфа Банка как минимум извинения за данный беспредел…А по справедливости и материальную компенсацию….Вот так вот граждане…С этим банком нужно держать ухо востро и не доверять, а проверять подключенные втихую платные услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...