Спасибо за быструю помощь!
Плачу ЖКХ только в Альфа-банке, благодарю за отличный кэшбэк по акции. Сегодня 22.01 в 20.23 оплатила квитанции, как всегда. И сразу хотела скачать их для отчета. К, моему сожалению, в одной из них, получатель ООО "Коммунальные платежи штампа об оплате не было. А мне очень нужны электронные квитанции со штампом для отчета а пенсионный фонд, как вдове военнослужащего. На следующий день, 23.01 в 14.40 я снова хотела их скачать. но опять было, как прежде," Операция в обработке ". Я обратилась в онлайн чат, помощник Альфа-банка позвал Кристину, которая все проверила - по одной квитанции на 2107,70 оплата прошла и она отправила ее мне на электронную почту. А вот другая на 5511,57 почему то зависла. Подключилась Валентина, которая все проверила и успокоила меня, обьяснив.что данный платеж находится в обработке, срок таких оплат до 3 рабочих дней. Она успокоила меня, не переживайте, нужно чуть подождать, платежка будет выполнена и квитанция обязательно придет со штампом. Ведь операции производят в течение 3 рабочих дней. Для меня 5511 сумма приличная, исходя из размера пенсии, поэтому волновалась, что может я где-то ошиблась в реквизитах и деньги ушли не туда. Спасибо вашим компетентным сотрудникам за быстрые ответы и стремление все доходчиво объяснить. Ура! На следующий день все квитанции были со штампами и я в очередной раз убедилась, что не зря я выбрала Альфа-банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Вернули комиссию которая не отображалась при переводе
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...