Решили проблему по начислению приза
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора чата Альфа-Банка Марию, которая помогла составить обращение в техническую поддержку банка по вопросу решения проблемы по неначислению приза по игре "100 секунд". Альфа-Банк в мобильном приложении дает возможность участникам игры "100 секунд" выигрывать различные призы.. Так я выиграл 27 января два приза по 15 рублей, за 500 очков каждый, которые должны были поступить мне на карточный счет. Но данные выигрыши мне так и не поступили. Хотя в приложении было указано, что они по факту выплачены. Днем 27 января 2026 года я обратился по вопросу невыплаты призов в онлайн чат. Меня соединили с оператором чата Марией, которая попросила скинуть скриншоты с выигрышем из разделы игры. После того, как я скинул эти скриншоты с начисленными призами, Мария сказала, что зачислений по счету не было и составила запрос в техническую поддержку. Уже через пару часов мне пришло смс сообщение что моя проблема по игре "100 секунд решилась" Спасибо огромное оператору и службе технической поддержки за быстрое решение вопроса. Скриншоты переписки в чате и смс ответа на запрос прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...