Шарашкина контора! Обходите стороной

Жалоба на оформление кредита под залог недвиж. на любые цели

Я оставил заявку на сайте, её одобрили.19.01.2026г я приехал со всеми собственниками (я, отец и мать) в отделение банка г. Гусь-Хрустальный (улица Калинина, д.30) Менеджера, который оформлял мой кредит, зовут Евгений.

Изначально была цель закрыть кредиты мои и моей жены, взяв кредит на любые цели под залог недвижимости, и самостоятельно распорядиться деньгами. Я так и сказал сотруднику, но Евгений увидел в системе мои кредиты в других банках и предложил рефинансирование. Я отказался, потому что рефинансирование можно оформить только на меня, а кредиты жены так закрыть нельзя. Я чётко озвучил, что мне нужен обычный кредит на любые цели. Сотрудник сказал «хорошо»

Далее он сообщил, что банк одобрил кредит на 15 лет. Меня это не устроило, потому что в онлайн-заявке я указывал срок 3 года 1400000р

Евгений предложил сделать новую заявку, чтобы срок изменился. Он отправил заявку, банк одобрил сумму 1297 000,64р, и срок снова был 15 лет. Я согласился, тк могу делать чдп, ведь сотрудник уверил, что банк не может одобрить срок меньше 15 лет

Потом Евгений распечатал 6 полисов страхования. Я спросил, зачем они нужны

Он сказал, что они все обязательные.

Я уточнил: «Все шесть штук?» Он ответил: «Ну не все, ну на всякий случай»

Я сказал: Давайте откажемся, оставим только одно обязательное страхование имущества. Но сотрудник заявил, что отказаться нельзя, иначе кредит не одобрят или банк сделает огромные ставки. На вопрос, как отказаться, он сказал, что нужно звонить в страховую Альфа-Банка в течение 14 дней

Далее он дал подписать документы на страховки и на карту к кредиту. При этом пытался закрыть основную информацию и тыкал на графу подписи, чтобы я быстрее подписал и не читал документы внимательно.После подписания он выдал карты мне и моей матери, заставил скачать приложение MAX (я даже не понял, как это произошло и зачем навязал ей карту) и сказал, что основные документы придут онлайн. После их подписания деньги поступят на счёт. Мы уехали. В отделении я был с 9:00 до 11:30

Спустя 30 минут Евгений позвонил и сказал, что нужно снова явиться в банк из-за ошибки в системе. Мы приехали.Он решил сделать новую заявку на кредит из-за ошибки реестра на счёт квартиры, надеясь, что ошибка пропадёт. Мы ждали повторное одобрение заявки около 2 часов. Потом он сказал: «Всё можете ехать, теперь всё нормально. Ждите, когда в приложение придут документы, подпишите их, и деньги переведут» Мы уехали.

Через 30 минут он снова позвонил и сказал ехать в отделение в третий раз для подтверждения прописки. Мы вернулись. Евгений начал составлять снова новую заявку на кредит, надеясь, что подтверждения прописки уйдут. Сумма и срок, по его словам, остались те же. Снова дал подписать полисы и ещё какие-то документы (не помню какие, всё было очень быстро, так как прошло много времени, и у нас уже болела голова)Я поинтересовался графиком, кредитным договором и его условиями. Сотрудник сказал, что всё придёт позже в приложении банка, и там можно будет ознакомиться.

Итог: потратил более 5 часов, трижды ездил в отделение из-за «ошибок»Менеджер торопил с подписанием, не давал ознакомиться с важной информацией и нарушил мои права: не предоставил договор для ознакомления, навязал страховые услуги, давил, торопил, изменил цель кредита без моего согласия. Под давлением и в состоянии усталости я подписал документы, не читая их. Был слишком активен в навязывании, что незаконно ст. 16 и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 179 ГК РФ

Пожалел , что взял кредит в этом банке