Банк пошёл навстречу и компенсировал проценты по накопительному счёту
В конце декабря 2025 г. по своей невнимательности я не успела вовремя переложить средства между накопительными счетами, из-за чего проценты за один день были начислены по базовой ставке вместо приветственной. Речь шла о сумме 503,12 ₽ — формально банк ничего не нарушил, это была исключительно моя ошибка.
Я всё же обратилась в поддержку Банка Дом.РФ с вежливой просьбой рассмотреть ситуацию в рамках лояльности. К моему приятному удивлению, банк пошёл навстречу и 28 января компенсировал недополученные проценты в полном объёме.
Очень ценю такой клиентоориентированный подход и готовность поддержать клиента даже в ситуации, где банк не обязан этого делать. Спасибо за внимательное отношение и оперативное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке
Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...
Консультация по действующему вкладу
Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что...
Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск
Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон...
Переоформил вклад
В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз...
Отзыв
Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу. Помогли установить приложение. Планирую и дальше...
Отличное обслуживание в челябинском Дом.РФ
Сегодня (26 августа) для открытия нового вклада обратилась в Дом.РФ в Челябинске. По талону прошла к специалисту в 6-ом окне. Очень компетентный специалист, понравилось ее...
Вклад
Сегодня обратилась в Дом РФ в г. Челябинске. Мне на стойке регистрации администратор помогла взять талон, направила к премиальному менеджеру Светлане. Я являюсь новым клиентом...