Не обработано заявление
Добрый день!
26.01.2026 я была вынуждена посетить офис банка Уралсиб на м. Войковская (г. Москва) по вопросу закрытия дебетовой карты и счета, т.к. по трем звонкам до этого в КЦ мне не смогли это сделать. В офисе проинформировала сотрудника, что у меня не обновлены какие-то паспортные данные (хотя паспорт не меняла).
Сотрудник выдала заявление на подпись, проинформировала, что сама карта пропадет в приложении в течение дня, а счет полностью закроется в течение 45 дней.
Утром 28.01. я зашла в приложение и увидела карту, позвонила в КЦ - там подтвердили, что карта в статусе "работает", то есть по какой-то причине мое заявление от 26.01. не было обработано.
Хочу понять, по какой причине, требую решить мой вопрос в кратчайшие сроки и предоставить разъяснения.
Самый ужасный банк, весь мой период пребыванлия в нем был связан с какими-то сложностями. При выдаче кредита в 2022 сотрудник проинформировала, что отказаться от страховки я могу не ранее чем через полгода (хотя период охлаждения 14 дней), и даже сейчас такой простой вопрос как закытие дебетовой карты не по силам сотрудникам этого банка. Абсолютно не клиентоориентированный, в чате или в КЦ ничего сделать не могут, приходится обращаться в отделение и даже здесь мое заявление не обработано.
Прошу принять меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...