Клиентоориентированность - главный критерий в выборе банка
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку в положительном решении проблемы, возникшей у меня с платежами по кредиту. По не совсем зависящей от меня причине (а именно из-за задержки в банковской транзакции более, чем на 2 часа) деньги на счет в СКБ для осуществления очередного платежа поступили около 24 часов в крайний по договору день платежа. Я понимала, что банк вправе посчитать этот платеж несвоевременным, т.е. просроченным и отказать мне в выплате суммы процентов за пользование кредитом. Однако, Совкомбанк все-таки пошел мне на встречу и решил выплатить мне проценты. Спасибо огромное банку и менеджерам, которые помогли мне грамотно составить обращение и объяснить причину несвоевременного платежа. Сумма для меня крупная, она мне как раз очень необходима для ремонта в квартире. Своим знакомым я обязательно буду рекомендовать ваш банк, и сама продолжу оставаться вашим клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...