Отказали в обмене мелочи!
Сегодня, 28.01.2026, столкнулась с хамством и отказом в обслуживании в доп. офисе на ул. Свободы, 91 в г. Ярославле. Пришла, чтобы обменять 30 рублей мелочью (по 10 копеек, всё было расфасовано). Сотрудница в крайнем окне на повышенных тонах заявила, что "обмен от 100 рублей с комиссией", а оплатить ЖКХ мелочью — "нельзя". Это ложь! Монеты 1, 5, 10, 50 копеек — законное средство платежа.
Но самое вопиющее — это обман клиентов. Ещё 13.01.2026 я специально уточняла в онлайн-чате у оператора Андрея, могу ли я обменять мелочь. Он чётко ответил: "Да, в любом отделении города до 300 рублей без комиссии". То есть сотрудники банка сами не знают своих правил или просто врут, чтобы не работать? Или это личная инициатива заведующей, которая запрещает принимать мелочь?
Вместо помощи меня грубо послали в другое отделение на ул. Кирова, 16. Сбербанк, вы либо учите сотрудников, либо не вводите людей в заблуждение через чат! Зачем давать гарантии, которые никто не выполняет?
Итог: банк остался таким же, как 30 лет назад — грубость, хамство, волокита и издевательство над людьми, особенно пожилыми, которых гоняют по городу. Позор!
Требую:
1. Извинений от руководства отделения.
2. Наказания сотрудницы, которая отказала мне и вела себя непрофессионально.
3. Письменных разъяснений о реальных правилах приёма и обмена мелочи в ваших отделениях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...