Постоянный обман на бонусы

В 24 году открыл кредитную карту, в которой были чётко прописаны бонусы по истечению 1 года в виде 20.000 р.

Выполнил ВСЕ условия для выплаты этого бонуса, что должно было быть по прошествии 1 года пользования, и по итогу обслуживания в банке для меня было большим удивлением следующее:

- банковское приложение просто никакое, оно вообще не отражало реально то, что твориловь по карте (покупки и внесения денежных средств).

- в какой то момент, мне приходит смс, о том что банк просто понизил кредитный лимит со 100.000 до 30.000 р. С какого перепуга, я вообще не понял, с учетом того, что у меня в целом ни 1 кредита в принципе нет, а оборотку я оплачивал всегда вовремя и намного раньше ( ибо 60 % годовых по этой крдитке, это сродни МФО). Это впринципе остановило возможность пользоваться кредиткой, т.к. оборот всреднем 50-70.000 р в месяц был. Подчеркну, всегда всё без просрочек!

- и когда подошел срок выплачивать 20.000 бонусов, банк просто забыл о своём долге...Я до еового года звонил, оператор уверила , что до НГ я всё получу. И я ждал. А зря....Уже после НГ 3 раза писал через ператора поручение к выплате, все уверяли что точно через дней всё решится, но ничего так и не решиловть. Более того, я дополнительно написал претензию через оператора, который обещал что оо нотправит её куда надо, но проговорился, что в первую волну выплаты было сотни звонков по ним и многим не выплатили, а моя карта во второй волне, мол вообще не жди. И конечно попросил ехать в офис и там писат претензию у них. В общем цирк! ВЫВОД: Ни в коем случае не пользуйтесь услугами банка, ибо приложение у них никакое, банк в целом ни за что не отвечает и как следствие свои бонусы (читай - деньги), вы - НЕ ПОЛУЧИТЕ !!!! А я ещё думал вклад у них открыть, теперь понимаю, что и его они не отдадут!!!
ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ !!!