Все под 0

29.01.2026 11:02
906
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла кредит все под 0. Платила 5 лет без просрочек. В один из месяцев не смогла оплатить картой Халва 5 раз, оплатила только 2 раза, но сумма была больше 10000 тыс. Позвонила в банк, там сказали, чтобы не расстраивались и банк всегда идет на встречу клиентам. Пришло время последнего платежа, на счет поступила выплата 99 тыс. по услуге минимальной ставки, которая у меня была подключена. Я написала заявление в контактном центре на выплату процентов объяснив ситуацию. Через сутки мне позвонили и сказали, что мне и так выплатили по услуге минимальной ставки, а по процентам отказ (200 тысяч должны были выплатить). Считаю, что банк должен идти на встречу клиентам, ведь ситуации бывают разные и выплатить хотябы часть суммы. Короче не ВЕРЬТЕ! Банк найдет тысячу причин, чтобы вам отказать.Муж так и горил, что заставлял меня закрыть кредит раньше, я его убеждала, деньги положила на счет, чтобы сами списывались, не стала закрывать, а зря, меньше бы процентов оплатила. Я пользуюсь картой Халва систематически, тысяч по 100 в месяц трачу. Хорошие деньги сделал на мне банк.Закрою все свои счета в этом банке и переду в другой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T11:53:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». На основании комментария автора от 29.01.2026 16:33 проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T15:44:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! При оформлении договора 27.01.2021 г. Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии. Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0!"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий. Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать ни одной просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Информация о сумме выплат при выполнении условий акции дополнительно была согласована при заключении договора в Информационном графике по погашению кредита и иных платежей к Договору потребительского кредита. Также в данном документе отражены все условия акции. Вами нарушены условия акции «Все под 0!» - не выполнен оборот. Проценты не были пересчитаны правомерно. В индивидуальном порядке Банк рассмотрел Ваше обращение. Подробности направлены в смс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка