Разъяснение по смене тарифа карты

29.01.2026 14:15
281
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После объединения Совкомбанка и Хоум кредит банка, моя дебетовая карта превратилась в Халва-ХоумБанк. По этой карте нет ни процента на остаток, ни кешбека. Мне ранее попадалась новость, что в Совкомбанке можно сменить тариф своей банковской карты самостоятельно, прямо в приложении банка. Попытался найти эту функцию у себя и не смог. Поэтому 28.01.2026 в 17:43 написал в чат банка, чтобы разобраться и сменить тариф карты. Ответил оператор П-ов Дмитрий, который объяснил, где и как это можно сделать. К сожалению после уточнения, что карта перешла из Хоум банка, выяснилось, что сменить тариф не получится. Можно только выпустить новую цифровую карту или получить пластик. Спасибо оператору за помощь и грамотное разъяснение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T12:41:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы выпустили новую карту после консультации? 04.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
TokarevSerg
2026-02-02T16:44:48+03:00
Да, выпустил 2 февраля цифровую дебетовую карту Совкомбанка с возможностью получения кешбека.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T15:11:36+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка