Совкомбанк помог осуществить мечту

29.01.2026 17:10
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно хотела приобрести книгу, но цена "кусается". И вот в январе 2026 года Совкомбанк совместно с интернет-магазином "Читай- город" обьявилил акцию, по которой на весь ассортимент действует скидка 28% по промокоду XALVA01.
Чтобы воспользоваться данной скидкой необходимо было активировать акцию в мобильном приложении Совкомбанка (акция действует до 31 января), затем зайти в интернет-магазин партнёра, выбрать желаемые покупки и применить в разделе корзина.
Однако, неясно было, когда необходимо оплатить заказ, чтобы применился данный промокод (сразу или можно при получении в магазине).
Поэтому 16 января 2026 года в 14:35 я обратилась в чат мобильного приложения банка с этим вопросом, а также хотела уточнить: будет ли мне начислен кэш за покупку или только скидка.
Сразу подключился сотрудник Л-в Андрей, который ознакомился с перепиской и сообщил, что оплату необходимо совершить сразу на сайте, промокод нужно применить в разделе корзина, за покупку будет применена только скидка, поскольку данный партнёр входит в список исключений и кэшбэк за покупки у него не начисляется.
Поэтому в тот же день я зашла на сайт интернет-магазина "читай-город" и оформила заказ на долгожданную книгу, скидка применилась и составила достаточно внушительную сумму.
Таким образом, благодаря совместной акции Совкомбанка и партнёра я приобрела книгу, о которой мечтала целый год.
Данная акция действует ещё 3 дня и может быть кто-то успеет ей воспользоваться.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-29T18:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка