Ипотека и выплаты 450000 рублей на ее закрытие

Взял ипотеку 26 ноября 25 года на покупку вторичного жилья в размере 467 тыс рублей , чтобы получить выплату от государства для многодетных,на закрытие ипотеки в размере 450 тыс рублей.

4 декабря 25 года в офисе банка физически подал заявку на эту вылпату ( заполнили с менеджером заявление, проверили документы, сняли сканы и т.д.), мне сказали что документы отправят в банк рф и получу свою выплату, но детали что отправлять будут неизвестное кол-во времени документы - мне не сообщили я и не мог подумать что так долго будет.

Связывался с банком и в чате оставлял обращения 15,18,19 декабря о том чтобы ускорились и отправили документы в банк рф, мало того что в чате отвечают раз в сутки, так еще и не по существу, написали чтобы сидел и ждал, по телефону 900 - банк проверяет документы, как проверят так и отправят в банк рф.

Итог : 29 января пришел отказ по заявке поданной в банке, так как уже получил выплату от самостоятельной подачи через госуслуги ( 19 декабря подал, 22 января получил выплаты), а банк особо и не торопился отправлять документы в дом рф чтобы заработать побольше на комисиии.

Из-за того что я прождал в пустую 2 недели ( с 4 декабря до 19 го) и после уже сам написал заявление через госуслуги на выплату 450 т.р. - мои потери по переплате кредита составили в районе 20 тысяч рублей, так как пришлось провести 1 платеж по ипотеке с своих средств, а не закрыть ипотеку к 1 платежу с помощью выплаты в 450 тысяч и доплаты ~17 тысяч с моей стороны.

Банк заработал на процентах с моей ипотеки за 1.5 месяца ( около 11 тыс рублей) ( видимо тянули специально с отправкой заявления в дом рф чтобы больше на % получить ).