Разобрался, как воспользоваться накопленными баллами
Клиенты Совкомбанка знакомы с программой поощрения своих клиентов этим банком. Мне так же знакома эта программа, но в этот раз столкнулся с небольшой проблемой. Мелочь, но пришлось снова беспокоить Техническую поддержку.
Сегодня, 29.01.2026 года в 13:26, составил запрос, в котором просил оператора объяснить, почему в Личном кабинете я вижу информацию, что мне доступны 1010 баллов, но я ими не могу воспользоваться. Я ожидал, что эти баллы будут переведены на мой счет, но они так и висели в статусе : «доступны». Моим вопросом занялась оператор Технической поддержки А-ва Евгения. Которая очень доходчиво всё разъяснила. Оказалось, чтобы мои баллы упали мне на счет, необходимо произвести процедуру возмещения покупки. Причем, покупки совешенной у Партнера банка. В ходе консультации, Евгения любезно предоставила информацию, где можно ознакомиться со списком Партнеров Совкомбанка, что было для меня так же полезно. С помощью Евгении, всё оказалось очень просто и я разобрался, как воспользоваться своими баллами. Благодарю оператора Евгению за быструю и грамотную помощь!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...