Т-Бизнес не для бизнеса

29.01.2026 22:07
663
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре месяце открыли бизнес и, соответственно, счет посредством Т-Банка.

В ноябре месяце начались первые операции по счету (единственному счету, которым располагает ООО). Все входящие платежи, исходящие платежи контрагентам и партнерам, платежи в бюджет, а так же оплата з/п сотрудникам через зарплатный проект - все у банка на виду.

Во второй половине декабря банк начал задавать вопросы по операциям, по заказчику и подрядчику. Банку были предоставлены все запрашиваемые документы, которые раскрывают всю суть отношений и тд и тп, все банк устроило.

В январе месяце сразу после праздников мы сами заранее пришли к банку с тем, что у нас сейчас будут новые операции по счету, вот вам заранее все документы. Банк, тем не менее, снова инициировал проверку, целых две, которые были успешно пройдены, ведь работаем мы в белую и скрывать нам нечего - это ООО на ОСНО со всеми максимальными платежами в бюджет. У нас нет платежей по бизнес-карте, нет переводов физ лицам.

Банк, откровенно говоря, замучил задавать одни и те же вопросы и запрашивать одни и те же документы - будто каждый раз запрос попадает к новому человеку, который не хочет ничего изучать и вникать в вопрос. Прошла еще неделя, 23.01.26 мы, согласно зарплатному проекту, внесли авансы сотрудникам, закинули часть д/с на счет в ФНС. Тут банк решил что ему еще что-то непонятно и начал запрашивать документы, которые на ту дату не могли даже быть готовы - например, НДС, информация по которому должна была подаваться в ФНС только 26.01.26, а платеж должен был быть совершен не позднее 28.01.26. Спойлер: платеж так и не был проведен, т.к. банк решил его не проводить. Почему? Мы так и не поняли. Банк посчитал оплату в бюджет подозрительной, до сих пор ждем разъяснения как оплата НДС, НДФЛ и страховых вносов содействует терроризму или отмыванию средств. Что самое смешное, в приложении банка все это время висела плашка, что платежи ограничены, проходят только платежи в бюджет (а по факту нет).

Банк снова задавал запросы по заказчику, подрядчику, поставщику - те самые, что уже задавал при предыдущих проверках, которые были завершены успешно. Снова запрашивали документы, которые уже были предоствлены, на что регулярно обращали внимание сотрудников Т-Банка. Неоднократно разъяснялись нюансы нашего бизнеса, но мы продолжали ходить по кругу.

Банк в числе прочего запрашивал у нас документы по подрядчику, которые не может запрашивать у нас, т.к. мы не имеем права ими располагать, а именно персонифицированные сведения о физических лицах. Как я, по мнению банка, имею право требовать прислать документы, содержащие конфиденциальную информацию об оплате труда сотрудников третьих лиц?

Мы отправили банк запрашивать данную информацию у подрядчика напрямую, т.к. подрядчик является клиентом т-банка.

Как итог: проверку мы не прошли, а тому самому подрядчику пришло сообщение с рекомендацией с нами больше не работать, т.к. сделки с нами недостаточно для банка прозрачны. Наш подрядчик позвонил в Т-Банк самостоятельно и неоднократно повторил вопрос, мол, что сделать, чтобы сделки были для банка прозрачнее, но в итоге ему порекомендовали просто использовать другие банки. Вывод: банк не помогает вести бизнес, а только отнимает кучу времени и треплет нервы. Если не хотите проблем с той же налоговой рекомендую открывать счет в ином банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T11:30:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-07T08:49:09+03:00
Здравствуйте. В конце декабря мы обратили внимание на следующие факторы: — деньги поступают от компании, в которой учредитель числится сотрудником; — деньги вам поступают по договору субподряда, но по счету отсутствуют соразмерные расчеты с исполнителями работ, при этом мы обратили внимание на крупный компенсационный платеж в адрес учредителя. Эти пункты в совокупности стали причиной для инициирования проверки. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 860-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. По итогу их анализа мы отметили: — вы предоставили документы, которые обосновывают сумму компенсации, но большинство расходов по ним проведены в городах, которые значительно отдалены от места проведения работ по предоставленному договору субподряда; — часть документов не предоставили, например, договор с исполнителем. Тем не менее, проверка прошла успешно, вы предоставили документы, по которым мы убедились, что деятельность реальна. Мы дали ряд рекомендаций для благополучного сотрудничества и продолжили обслуживание счета. В начале января вы обратились к нам за пересмотром рекомендации по расчетам с исполнителем работ. Проанализировав предоставленные документы с исполнителем, а также учитывая ранее данные вами пояснения о том, что этот исполнитель не связан с работами, где вы являетесь субподрядчиком — мы запросили дополнительные документы с конечным заказчиком. Вы сообщили противоречивые ранее данным пояснения о том, что конечным заказчиком является все тот же контрагент, и попросили проанализировать предоставленные прежде документы. Изучив их, мы заметили, что место проведения работ заказчика и конечного исполнителя отлично, поэтому запросили дополнительные документы к ранее предоставленному договору, за исключением тех, которые вы прежде отправляли. Проверка прошла успешно. Мы пересмотрели рекомендацию и одномоментно проанализировали новые операции с момента прошлой проверки. Обратили внимание на следующий фактор: — 29% денег перевели сотрудникам в качестве премии. Премиальная часть значительно превышала окладную. Это стало причиной для инициирования проверки. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ 860-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. С учетом сроков уплаты налогов с фонда оплаты труда мы завершили проверку успешно. 23 января мы обратили внимание на следующие факторы: — ваша компания зарегистрирована совсем недавно, в сентябре 2025 года, но вам уже поступают достаточно крупные поступления. По итогу проверки в конце декабря обороты значительно возросли; — деньги поступают за выполненные работы, но основная часть расходных операций направлена на приобретение товара. Эти пункты в совокупности стали причиной для инициирования проверки с нашей стороны. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 860-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться, документы ожидали до 29 января. По итогу их анализа мы отметили: — некоторые сделки проводятся без явного экономического смысла, например, по анализу документов между конечным исполнителем и заказчиком работ — мы не смогли выявить наличие выгоды при проведении таких операций. Также, согласно предоставленным документам, в некоторых сделках общий объем выполненных работ исполнителем превышает указанные объемы с заказчиком; — у компании нет ресурсов для хранения товара, все работы для конечного заказчика выполняет сторонний исполнитель, а поставкой товара занимается единственный поставщик. Нам осталась непонятной экономическая целесообразность привлечения вашей компании в качестве исполнителя, когда она самостоятельно может привлечь нужного исполнителя и поставщика товара. По итогам расследования мы не готовы продолжать сотрудничество, рекомендовали закрытие счета. На период проверки 27 января мы ошибочно дистанционно не провели единый налоговый платеж. На основании отзыва мы совершили проверку и выявили ошибку в процессе. Простите, пожалуйста, за этот момент. Платеж провели 30 января. Выставили контрагенту встречные рекомендации. Позже вы предоставили все документы и пояснения, эту рекомендацию пересмотрели и также встречно пересмотрели рекомендацию по контрагенту. Ошибок в работе специалиста не обнаружили. Он сработал по инструкции. Информировали контрагента о рекомендации и также ее пересмотре. На период всех проверок вас сопровождал один и тот же специалист, только в процессе последнего запроса назначили другого. Это никак не сказалось на качестве.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю за качественную и оперативную связь

Оценка 5

Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает. Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует... Читать полностью

31.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Оценка 5

Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно... Читать полностью

27.08.2026

Проверка банком по 115-ФЗ

Оценка 5

Банком была иниционирована проверка нашей компании по 115-ФЗ. Сотрудниками оперативно были направлены запрашиваемые документы. В течение одного дня, банк проверил документы и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН

Оценка 5

Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать... Читать полностью

15.08.2026

Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год). Она проделала... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка