Спасибо специалисту онлайн-чате!

30.01.2026 10:48
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вопросы через онлайн-чат ЛК
  • Общение проходило 28 января 2026,время подключения к СПЕЦИАЛИСТУ-17:53мск
  • Меня консультировал-Н-ЕВ БОРИС.  
  •  Содержание обращения: так как срок моего вклада заканчивался,мне было интересно узнать какие проценты начисляет банк при Пролонгации вклада.На сайте банка я эту информацию не нашел,поэтому решил уточнить эту информацию у специалиста Совкомбанка.Чтобы принять для себя правильное решение:пролонгировать вклад или закрыть и открыть новый.Консультация специалиста онлайн-чат очень помогла мне!Спасибо!Быстро,четко,конкретно!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-01-31T16:48:47+03:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как был решен ваш вопрос?
    user-479621343331
    2026-01-31T19:29:39+03:00
    Добрый вечер!Сотрудник в рамках консультации отвечал на мои вопросы. Меня интересовало под какой процент будет пролонгирован мой вклад?Ответ сотрудника звучал так,что мой вклад будет пролонгирован по ставке вклада "Регулярный" на текущую дату.Названный Процент по вкладу сейчас точно не помню,что-то в районе 14-14,5%???(это можно посмотреть в переписке,я прикрепил срин- шоты).Поэтому я принял решение закрыть текущий вклад "Зимняя выгода" и оформить новый вклад "Зимняя выгода" с годовым %15,6. Желаю Вам и себе всего доброго!
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-01-30T11:10:37+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.06%
    решено проблем
    71 745
    отзыва
    70 914
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Совкомбанка

    Оперативность решения вопроса

    Оценка 5

    24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

    31.08.2026

    Не правильно начислили проценты

    Оценка 5

    Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

    31.08.2026

    Вклад "Копилка"

    Оценка 5

    Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

    31.08.2026

    В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

    Оценка 5

    Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

    30.08.2026

    Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

    Оценка 5

    22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

    30.08.2026

    Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

    Оценка 5

    Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

    30.08.2026

    Вклад

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

    29.08.2026

    Продукты банка