Остерегайтесь!

30.01.2026 10:56
461
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила продать ООО с хорошей историей, связался со мной псевдоменеджер Валерий из Н.Новгоррда и сказал, что есть покупатель, мне нужно срочно открыть РС в Альфе. В офисе менеджер М-ва ЕГ обязала взять бизнес карту и карту и ЛС физ.лица, якобы без них счёт фирмы не открыть! Далее от неё последовало: "необходимо по всем вашим счетам прогнать 1001 р для активации счетов". Я отказалась и пояснила, что пользоваться счётом не планирую, счёт нужен предполагаемому покупателю. Как только нулевой счёт был открыт, предполагаемый покупатель пропал. А в конце текущего месяца на счёт юр.лица, поступает от неизвестного мне лица 1001 р (видимо, для активации моего счета и получения бонусов заинтересованных лиц). Договорных и иных отношений с отправителем не имею! Обращаюсь в банк через горячую линию. Объясняю ситуацию. Выясняется, что риелтор Валерий (У-ов Валерий М-ич) является партнёром банка и получает по реферальной программе свой доход (обманом привлекает клиентов в банк). Звоню снова в банк на горячую линию с просьбой вернуть неизвестный мне платеж и закрыть счёт. Оператор колл-центр предлагает деньги вернуть самостоятельно (и заплатить комиссию), что по понятным причинам категорически нельзя делать т к. неизвестное лицо может быть связано, например, с терроризмом и т.п. или перевести на благотворительность, а потом уже самостоятельно закрывать счёт! Закрыть РС с остатком невозможно. То есть, по наставлению сотрудника банка я должна реализовывать чужие средства! Принял обращение, велел ожидать завершения проверки и никуда не обращаться и не ходить, всё решим внутри банка. На следующий день со мной связалась менеджер банка Екатерина, которая открыла счёт с просьбой прийти к ней офис, написать заявление на возврат средств, якобы это "человек просто ошибся"))) оплатить с назначением платежа "оплата по реквизитам" юр.лицу по ошибке? смешно. В офис к ней я не пошла. После чего на эл.почту пришло письмо, где я указана как Максим и что документы для открытия счета ИП готовы и перейдите по ссылке ниже)) в то же время стали приходить СМС на номер телефона с кодами от электронного ключа и смс с кодами доступа от А-бизнес. Снова обращаюсь в техподдержку, получаю ответ: ожидайте рассмотрения предыдущего обращения. Издевательский формальный ответ с ошибками, с искажением данных, на моё обращение получила на следующей день, приложу во вложении. От себя я провела некоторые поисковые мероприятия (ФИО менеджера и отправителя платежа мне известны). Выяснилось, что эти две дамы являются близкими подругами и действовали в сговоре. Налицо нарушение УК РФ, сотрудником банка были переданы мои персональные данные третьим лицам, данные действия повлекли для фирмы налоговые обязательства и к тому же невозможность закрытия счета и прекращения взаимоотношений с банком! В данной ситуации вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Никогда не открывайте счета в этом банке! Внутри банка орудуют обманщики с целью обогащения, получения бонусов и премий, закрытия планов, а вам сплошная нервотрёпка и потерянное время. Представляю, что ещё могли бы оформить эти товарищи, если бы у меня не стояли запреты на кредиты...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T06:37:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-06T10:30:51+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Порядок открытия счёта установлен Инструкцией Банка России от 30 июня 2021 г. N 204-И. Согласно пункту 1.2. которой основанием открытия банковского счёта является заключение договора счёта соответствующего вида и осуществление идентификации в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ. Согласно пункту 1.5. должностные лица банка осуществляют сбор сведений и документов, необходимых для открытия счёта. Поскольку к нам поступили все необходимые для заключения договора банковского счёта документы, с вами 13 января 2026 был заключен договор о расчётно-кассовом обслуживании путём подписания и подтверждения о присоединении к договору, на основании чего вам открыли расчётный счёт. В случае, если в дальнейшем вы не планируете пользоваться расчётным счётом, вам необходимо обратиться с заявлением о закрытии. Открытие расчётного счёта ИП не производилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка