Погашение долга по кредитной карте
Добрый день. Сам я уже второй год являюсь клиентом Альфа-Банка. Активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. По моей кредитной карте срок оплаты долга стоит у меня в приложении 1 февраля.Там приличная сумма и я снимал деньги, а процент за снятие наличных посчитают больше 60 годовых. Для того чтобы окончательно успокоиться и прояснить даты обратился 30 января в 14:06 в онлайн-чат банка. Написал запрос кредитная карта и попросил ассистента позвать специалиста. Мне на помощь пришла Ксения и я спросил 1 февраля включительно или нужно 31 января погасить весь долг. 31 января у меня не получается по деньгам, а 1 февраля надеюсь все будет хорошо. Ксения ответила, что нужно оплатить задолженность до 22:00 по Москве, чтобы платёж обработался и не было процентов. Есть ещё минимальный платёж по кредитке. Я спросил о нём. Ксения пояснила, что этот платёж автоматически погасится при погашении долга. Сейчас на кредитке появилась функция апгрейд. Там. три опции, уже оставлял здесь отзыв о них. Меня интересовала опция продления периода без процентов до 100 дней, т.е. ещё плюс 40 дней без процентов. Это уже как крайний вариант. В моем случае она стоит 1700 рублей, но это будет дешевле, чем платить проценты по кредитке. Ксения сообщила, что можно воспользоваться этой опцией, пополнив счет кредитной карты. Но это на всякий случай. Благодарю Ксению за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...