С Альфа банком приятно иметь дело

30.01.2026 13:54
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Желаю всем приятного дня! Спешу поделиться своим положительным опытом общения с Альфа банком. В ноябре 2025 мне пришло уведомление в мобильное приложение Альфа банка о том, что проводится акция, для участия в которой надо совершить операции по карте на общую сумму от 5000 рублей в период с 28.11.2025 до 15.12.2025, чтобы получить кэшбек 500 рублей на счет. Я решила непременно принять участие в данной акции. 29 ноября 2025 я оплатила медицинские услуги на сумму 5000 рублей. Для того, чтобы узнать более подробно об этой акции я обратилась в чат банка в приложении 2 декабря 2025 в 20:18, мне ответил сотрудник Вадим, я спросила у него подробности акции и поинтересовалась, когда будет вознаграждение. Вадим ответил, что есть акция «Кэшбек 500 рублей или 1000 рублей за покупки по карте», и что клиентам, выполнившим это условие, придет вознаграждение до 25.12.2025. Когда я спросила, от чего зависит, придет 500 или 1000 рублей, Вадим мне ответил, что для получения вознаграждения 1000 рублей надо совершить покупки от 10000 рублей в указанные даты. До 15 декабря я совершала покупки по своей альфа-карте на сумму, превышающую 10000 рублей, и 18 декабря 2025 в 13:35 мне пришло вознаграждение 1000 рублей. Я хочу выразить благодарность сотруднику Вадиму за грамотную и профессиональную консультацию и пожелать ему долгой и счастливой работы в Альфа банке. Мне понравилось, что Альфа банк проводит такие акции, всегда приятно получать вознаграждения. Еще мне понравился профессионализм этого банка и его сотрудников. Хочется пожелать удачи Альфа банку. Еще хочется рекомендовать Альфа банк всем тем, кто еще не является его клиентом.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-31T16:04:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка