Возврат комиссии
30 января 2026г. я решила посмотреть историю своих покупок, где обнаружила что с меня списали 99 руб. за подключенную якобы услугу СМС оповещения. Ранее в 11 мая 2025 года я просила эту услугу мне отключить, мне её отключили и денежные средства вернули за это спасибо банку. Но в данной ситуации я столкнулась с тем, что с меня в течение трёх месяцев эту комиссию списывали и я не обращала внимания, и услугой этой не пользовалась. Я написала в онлайн чат о просьбе разъяснить данную ситуацию и вернуть мне денежные средства, на что получила ответ, что в октябре 2025 года мною была открыта новая дебетовая карта и без моего ведома подключена данная услуга. Сказать что на этот момент я разозлилась- это ничего не сказать. Но спасибо за оперативное решение моей проблемы сотрудникам банка- мне в течение 10 минут денежные средства за все эти три месяца были возвращены. Я очень рада, что мне не пришлось проходить 33 круга ада, чтоб вернуть свои деньги, как это бывает в других банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...