Невозможно получить справку
Мне нужна справка для госслужащих за 2025г., с отчетной датой 01.01.26г. У вас в приложении формируется только справка с отчетной датой 31.12.25г. В чате поддержки мне сообщили, что нужную мне справку я могу получить только в офисе. Я приехала в офис на пр. Ленина (у вас на сайте указано, что он работает), который отказался закрыт (полностью закрылся в связи с объединением с ВТБ). И на двери офиса висело объявление, куда отделение переехало (банк ВТБ). Я поехала по указанному адресу, где мне сказали, что такие справки они не выдают (не имеют доступа к базе почта Банка). Почему я должна мотаться по всему городу? Почему ваши сотрудники предоставляют недостоверные сведения об офисах? Почему у вас на сайте не актуальная информация по офисам? Сделайте мне нужную мне справку и пришлите на электронную почту.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...