Кешбэк в Совкомбанке за рис „Увелка“
25 января 2026 года я увидела предложение в мобильном приложении Совкомбанка-50 % на покупку риса «Увелка». Сделав покупку. Я не смогла загрузить чек и обратилась с этой проблемой в чат мобильного приложения банка в 18.18 в этот же день. Я приложила фото проблемы для наглядности. Мне ответила оператор Г-ва Алина в 18ч 24 минуты. Сотрудник спросила. На каком сайте не сканируется q-cod, указав ссылку. Я ответила, что не знаю, но при переходе по предложенной ссылке появляется надпись. И снова приложила фотографию для наглядности. Оператор Алина спросила, могу ли я выслать фото чека или квитанции, что мною и было сделано. Мною было высказано возражение, что в век технологий, загрузка чека не должна быть проблемой, и раздражает такой сложный путь получения кешбека. Г-ва Алина не высказала раздражения, не перекладывала ответственность за ситуацию на кого-то другого, а извинилась за причиненные неудобства и предложила 2 пути решения проблемы: передать данные в профильное ведомство, или начислить кешбек с помощью промокода. Я согласилась на второй вариант, отметив, что он для меня привычнее. Г-ва очень подробно рассказала, где его найти и как воспользоваться. Сотрудник в доброжелательном тоне рассказала о преимуществах пользования мобильного приложения, например, оплаты ЖКХ. В завершении консультации, Алина предложила обращаться в чат мобильного приложения, если у меня возникнут вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...