30.01.2026 года я обратился в чат в приложении карты Халва Совкомбанка, по вопросу неудачных переводов на оплату счета за ЖКХ. Не понимая, почему несколько раз не проходит оплата, я обратился в чат в своём личном кабинете приложения Совкомбанка с просьбой разъяснения и решения вопроса. Робот перевёл мой вопрос на оператора Алину С-ву и она быстро и понятно разъяснила, что у меня не подключена услуга об смс информировании, предложила её подключить и после коротких находящихся вопросов ко мне выяснила, что я пытался совершить перевод не со своей, а с карты супруги. Далее, она предложила, чтоб супруга обратилась с этой просьбой из своего личного кабинета, так как карта оформлена на её паспорт. Но так как в системе город зарегистрирован я, то смысла обращения от её имени по поводу оплаты перевода с её карты я не увидел, тогда Алина предложила, чтоб супруга перевела деньги со своей карты на мою и тогда я бы смог сам завершить его со своей карты. Спасибо Алине за терпение и внимание к клиентам, и полного решения моего обращения без долгих ожиданий. Прилагаю скрин переписки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...