Не произошло изменений в партнерах банка с начала года

30.01.2026 в 22:08 я обратилась в чат и попросила оператора. 

Пока я ожидала, когда к чату присоединится человек, сформулировала свои вопросы. Я искала через приложение банка информацию о партнерах. Меня интересовали партнеры, услугами которыми я постоянно пользуюсь. Проверяла были ли какие-то изменения или нет с начала года. Информацию нашла, но все-таки решила перепроверить через чат. Задала вопрос об озоне, пятерочке, монетке, яндекс маркет, лавка и магнит.

К чату присоединилась Р-ва Ксения. Она подтвердила, что изменений не было, озон, пятерочка, монетка, яндекс лавка, яндекс маркет - являются партнерами банка. Также Ксения уточнила, о каком магните идет речь: магазин одежды или продуктовый магазин. Я пояснила, что речь идет о продуктовом. Ксения ответила, что на данный момент магазин магнит не является партнером банка. Далее мне дополнительно пояснили, где искать информацию о партнерах, именно там где я и ищу, о чем я сообщила.

Ксения ответила, что поняла и предложила по данному вопросу обращаться в чат, если возникают сомнения.

Также на мой запрос Ксения пояснила, что я могу компенсировать баллами стоимость покупки у партнера, после покупки. Для этого необходимо: нажать на баннер доступно баллов - далее выбрать доступно для возмещения/доступно для обмена - произвести компенсацию из списка произведенных покупок.

Я поблагодарила Ксению за помощь, у меня больше вопросов не осталось, необходимую информацию я получила. Ксения пожелала хорошего вечера. 

Ксения доброжелательно общалась, ответы давала на поставленные вопросы, вникала, хорошо ориентировалась и понимала смысл вопросов. Благодарю за помощь! Теперь я понимаю, что могу и дальше строить планы на покупки, как и раньше, изменений не произошло. Ксения помогла устранить мои сомнения.