Крайне разочарован некогда любимым банком

31.01.2026 00:22
1160
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Разачарован банком полностью, пользовался на протяжении 8 лет , все нравилось , стоило попасть в трудную ситуацию ( да и в целом сложилась она после увольнения из этого же банка , когда пригрозили уволить по статье и сказали чтобы ушел сам , чтобы на мою должность пришел другой человек) так банк ответил отказом в решении проблемы , попросил предоставить мне рефинансирование по кредитам , чтобы в дальнейшем вернуться в график платежей , некомпентеные сотрудники поддержки которые перебрасывают все на друг друга и в итоге не решили проблему , как и их руководитель и руководитель ли вообще ? Звонить в час ночи , хамить и перебивать , в отделении тоже разводят руками говорят мы ничего не сможем сделать обращайтесь в головной офис , вот такое вот отношение к клиентам и бывшим сотрудникам, наверное самые адекватные люди в этом банке это высшее руководство, все остальные не заинтересованы ни в чем , думаю стоит подать жалобу в Банк России и в трудовую инспекцию, а также подключить друзей блогеров для распространения данной информации

на данный момент банк не заслуживает даже единицы, полмесяца не могут решить банальную проблему , что говорить про все остальное? И прошу заметить за время что я работал не было не одной просрочки все платилось вовремя.

Сбербанк
Сбербанк
2026-01-31T01:00:48+03:00
Здравствуйте! Ранее ответила вам в разделе "Горячая линия". Ваша заявка на рефинансирование кредита была рассмотрена индивидуально, но было принято отрицательное решение. Ранее банк проводил реструктуризацию ваших кредитов в 2024 году и в августе 2025 с отсрочкой платежей до декабря 2025. Если вы заинтересованы в еще одной реструктуризации, оставьте заявку на сайте банка или в СберБанк Онлайн. Для записи на личную встречу с руководством направьте письмо на электронную почту sberbank@sberbank.ru с указанием ФИО или должности руководителя, либо посетите офис Сбербанка лично по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Получить официальный ответ вы можете в Сбербанк Онлайн или в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 260129-7001-900186. Работу коллег, которые вам звонили, проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка