Очень компетентный специалист

31.01.2026 02:14
323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 января 2026 года я обратилась в чат приложения Совкомбанк, чтобы получить разъяснение по поводу объединения своих кредитных карт в одну для удобства контролирования платежей. К диалогу вскоре подключилась оператор Р-ва Мария, которая на мой вопрос пояснила, что есть возможность оформить рефенансирование карт, взяв кредит. Далее, на мои уточняющие вопросы, Мария дала исчерпывающий ответ, в том числе и по поводу увеличения лимита одной из кредиток, не забыв также уточнить и про отличия карт Совкобанка от Хоум банка. Мария справилась с задачей на ура и после такой грамотной консультации у меня не осталось ни одного вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T21:22:11+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, по итогам консультации вы воспользовались полученной информацией? Объединили свои кредитные карты в одну? 08.02.2026 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-306624136002
2026-02-04T00:11:48+03:00
Объединение кредиток, как таковое, оказалось невозможным. Рефенансирование в мои планы не входило (да и незачем, раз долгов нет), а вот заявление на повышение лимита по кредитке я в ближайшее время подам, после чего закрою вторую карту и тем самым "объединю их в одну". Так что да, полученной информацией я воспользовалась.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-31T03:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка